rumahhijaurakyat.com, BALIKPAPAN — Direktur Teknik Perumda Tirta Manuntung Balikpapan, M. Kohirudin, menjelaskan perbedaan istilah air bersih dan air aman yang kerap dipahami sama oleh masyarakat.

Menurut Kohirudin, air bersih merupakan air yang secara fisik terlihat jernih dan tidak berbau. Namun, air aman memiliki makna yang lebih luas karena telah melalui proses pengolahan dan pengujian sesuai standar kesehatan.

Ia menerangkan, sebelum air dialirkan ke jaringan distribusi dan masuk ke rumah pelanggan, air terlebih dahulu diproses melalui beberapa tahapan. Proses tersebut meliputi penyaringan awal, pengendapan, filtrasi, hingga disinfeksi untuk memastikan kualitasnya memenuhi ketentuan yang berlaku.

Kendati demikian, di lapangan masih ditemukan kondisi air yang terlihat keruh atau berbau saat sampai di rumah pelanggan. Kohirudin menyebut hal itu umumnya disebabkan endapan di dalam pipa, gangguan teknis pada jaringan, atau adanya pekerjaan perbaikan.

Sebagai langkah awal, pelanggan disarankan mengalirkan air selama beberapa saat hingga kembali jernih. Namun, apabila kondisi keruh berlangsung lebih dari satu hari, masyarakat diminta segera melaporkannya melalui kanal resmi PTMB.

Laporan dapat disampaikan melalui call center di nomor (0542) 878991 atau 878992, SMS dan WhatsApp ke 0816 200 110, akun Instagram @tirtamanuntungbalikpapan dan @ptmb_commandcenter, maupun melalui laman resmi [www.tirtamanuntung.co.id](http://www.tirtamanuntung.co.id).

Kohirudin menegaskan, penyediaan air bukan sekadar memastikan aliran tetap berjalan, melainkan juga menjaga kesehatan serta kenyamanan masyarakat Balikpapan. (**)